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2013年10月 6日

スタッフ

●好きな言葉は?
ありがとう

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
歯医者と聞くと「怖い」「めんどくさい」「痛い」などのマイナスのイメージを持つ方はたくさんいらっしゃると思います。また、何か異常を感じても後回しになってしまったり、足が遠のいてしまったりする方も大勢いらっしゃると思います。少しでもマイナスのイメージがなくなるよう、患者さんの立ち場になって行動するように心がけています。

また、患者さん自身のお口の中の状態を知っていただき、より良くするためにはどうしたら良いか、歯科衛生士として何ができるのかを考え、提案できるよう努めています。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
掃除をして調子が良くなり、すっきりした!
笑顔で不安が和らいだ

●ズバリ!御院の魅力は?
スタッフが元気いっぱいで明るい院内

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
患者さんに感謝されたとき

●最後に、院長はどんな人でしょうか
何でも親身になって話を聞いてくださる、とても頼りになる院長です。

スタッフ

●好きな言葉は?
やればできる!

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
患者さんの立場にたって行動するように心がけています。
歯医者が苦手、怖いと感じる患者さんはたくさんいらっしゃるので、少しでもホッとしていただけるように、親切・ていねいな対応、そして常に笑顔を心がけて仕事をしています。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
ありがとう

●ズバリ!御院の魅力は?
さわやかな院長と明るいスタッフたち

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
できる仕事が増えたとき

●最後に、院長はどんな人でしょうか
患者さんにとってもスタッフにとっても居心地の良い空間を考え、作ってくれる院長です。

スタッフ

●好きな言葉は?
一期一会

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
患者さん一人ひとりの状況を考え、より居心地が良いように自分ができる気遣いをすることを心がけています。また、どのような言葉がけをされたら安心できるか、どのような対応をしてもらったら次の来院につながるかを、患者さんの立場になって物事を考えるようにしています。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
ありがとう

●ズバリ!御院の魅力は?
元気が良く、活気があるところ

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
患者さんの安心した表情を見たとき

●最後に、院長はどんな人でしょうか
一人ひとりの意見をしっかり効いて、より良い形へと考えてくれる優しい院長です。

スタッフ

●好きな言葉は?
思いやり

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
気持ちの良いあいさつでお迎えし、患者さんが安心できるように常に笑顔で対応し、リラックスできる雰囲気作りを心がけています。また、患者さんの年齢層・ご意向など、それぞれに合った対応をさせていただきたいと思っています。会話などでコミュニケーションをとり、患者さんとの距離を少しでも近くに感じられるといいなぁと思います。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
いつもありがとうございます(何度か治療中に小さなお子さんをお預かりさせていただいたお母さんより)
おかげさまで食事が美味しくいただけるようになりました(直接的にはDr.に対するお言葉だと思いますが、やはりスタッフとしてもうれしく感じました)

●ズバリ!御院の魅力は?
明るい院内。ベビーカーもOKの広い空間のある治療室。
ゆったりと落ち着いた居心地の良い待合室。

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
患者さんから笑顔でお礼の言葉をいただけたとき

●最後に、院長はどんな人でしょうか
患者さんの立場にたって考えてくださる、さわやかな笑顔の院長です。

スタッフ

●好きな言葉は?
一生懸命

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
患者さんが来院しやすく安心できるように、常に笑顔で話しかけることを心がけています。また、保育士の資格を少しでも活かすことができるように、お子さんをお預かりしたり、お母さんが安心して治療を受けたりできるように心がけています。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
ありがとう!!

●ズバリ!御院の魅力は?
スタッフの笑顔、先生の優しさ

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
不安そうに入ってきた患者さんが笑顔で帰っていくとき

●最後に、院長はどんな人でしょうか
厳しいときは厳しく、優しいときは優しく、気さくに話せる人です。

スタッフ

●好きな言葉は?
ありがとう

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
まだ初めてお掃除する患者さんばかりなので、患者さんに「この衛生士さんに掃除されるのが不安」「怖いな」と思われないように自信を持つことを心がけています。そして、歯医者が嫌い、苦手だという患者さんに定期的にきちんと来てもらえるように、明るくコミュニケーションを取りながら患者さんと接することを心がけています。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
スケーリングなどの口腔内の掃除で「きれいになった!うれしい!」と言われました。

●ズバリ!御院の魅力は?
みんな仲が良く、明るいところです。

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
患者さんの口腔ケアの悩みを自分が解決できたとき

●最後に、院長はどんな人でしょうか
仕事では厳しく、プライベートでは優しい。

スタッフ

●好きな言葉は?
笑顔

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
患者さんに不安を与えない対応をし、常に笑顔でいるということを心がけています。
お子さんには、同じ目線に立って話すことを気を付けています。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
ありがとう

●ズバリ!御院の魅力は?
スタッフ全員の仲の良さ

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
患者さんが笑顔で帰るのを見たとき

●最後に、院長はどんな人でしょうか
時に厳しく、時に優しい人

スタッフ

●好きな言葉は?
いつも明るく、元気で。

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
明るく笑顔であいさつし、歯医者が苦手な患者さんの不安を少しでもなくせるように心がけています。また、コミュニケーションを大事にしています。患者さんの様子を伺い、どのような状態なのか、何を求めているのかをしっかり理解していくことが大事だと思っています。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
「ありがとう」が一番うれしかったです。

●ズバリ!御院の魅力は?
スタッフの仲の良さ。
保育士免許を持っているスタッフもいるので、小さなお子さんを連れて来院されても安心です!

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
日に日にスキルアップしており、歯科医師のサポートを上手にできたときです。
これからも、もっと多くのことを身に付けていきたいです。

●最後に、院長はどんな人でしょうか
仕事面では、時には厳しく時には優しく指導していただいています。当院をさらに良くするための方法を常に心がけており、スタッフの意見も大切にしてくれる院長です。

スタッフ

●好きな言葉は?
感謝

●どのようなことを心がけてお仕事をされていますか
・歯科医院に来院するたびに緊張してしまわれる方、歯科治療に対して苦手意識をお持ちの方も、安心してリラックスした状態で治療に臨めるように患者さんとのコミュニケーションを大切にして、いつでもにこやかに接するよう心がけています。そして、治療に対する不安や疑問など、どんなことでも気軽に相談していただけるよう、親身になってお話しを伺うようにしています。
・ブラッシング方法など、お口のケアについて、その方に合ったご指導ができるよう心がけています。

●患者さんから言われてうれしかった言葉を教えてください
「来院する前は歯科が苦手ですごく怖かったけど、スタッフの方たちが親切で、思い切って来院して良かった」と言われたとき

●ズバリ!御院の魅力は?
一人ひとりの患者さんとしっかり向き合っている、親しみやすい歯科医院!

●やりがいを感じるのはどんなときですか?
予防処置を行い、来院されるごとに患者さんから「お口の中がスッキリして食事が楽しくなった」と言われたとき

●最後に、院長はどんな人でしょうか
治療や説明すべてで、患者さん一人ひとりに対する姿勢がとてもていねいで優しい先生です。
(治療計画や患者さんからの質問に対してわかりやすく親切に説明しているように見えます)
安心、信頼して治療を受けていただける先生です。


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